xploramos Rompe la Barrera del No (originalmente Never Split the Difference) de Chris Voss, ex negociador internacional de rehenes del FBI. Un libro que destruye lo que nos enseñaron sobre cómo negociar: el compromiso es fracaso, el "sí" suele ser falso, y existen técnicas concretas que cambian cualquier conversación difícil. Un episodio que cierra nuestro arco sobre comunicación con cuatro ideas prácticas: la empatía táctica, el momento del "así es", el poder del "no", y los Cisnes Negros que pocos saben buscar.