Gestión, Desarrollo y Más
Guía 2026 de control de cambios en sistemas de calidad e inocuidad: requisitos de ISO 9001:2026, ISO 22000 y FSSC 22000 v7, clasificación por niveles, metodología en siete pasos, diez ejemplos, errores frecuentes y plantillas.
Guía 2026 para calificar equipos con DQ, IQ, OQ y PQ en un sistema integrado de calidad, inocuidad, SST y ambiente, actualizada a ISO 9001:2026, ISO 14001:2026 y FSSC 22000 v7, con control de cambios, matriz de recalificación, caso de una sopladora PET y plantillas.
Cómo combinar el diagrama de Ishikawa (5M/6M) y los 5 Por Qué para encontrar causas raíz que resistan una auditoría. Pasos, errores frecuentes y casos reales.
David Epstein sostiene que la especialización temprana funciona en entornos con reglas fijas, como el golf o el ajedrez, pero que en el trabajo, los negocios y la crianza la amplitud de experiencias es una ventaja. En este episodio recorremos la diferencia entre el mundo amable y el mundo perverso, por qué aprender con dificultad deja un aprendizaje más profundo, y cómo la calidad de ajuste se descubre probando. Nos acompañan Lorena, que pasó de maestra de música y vendedora a programadora, Ernesto con sus veinte años de banco convertidos en material de clase, y Valeria, que a los veintitrés siente que va atrasada. Conectamos con Grit, de Duckworth, con una síntesis clara: primero explora, después persevera. En la lectura honesta revisamos el sesgo de supervivencia y por qué explorar puede ser un privilegio.
Guía práctica y actualizada para distinguir, categorizar y gestionar PPR, PPRO y PCC conforme a Codex, ISO 22000, la serie ISO 22002:2025 y FSSC 22000 v7. Incluye cláusulas de referencia, ejemplos resueltos, casos en envases y alimentos, errores frecuentes y una lista de comprobación para implementadores, capacitadores, auditores, dueños de proceso y gerentes.
El Curso SMETA 7 en español completó su Edición 2026: 18 lecciones reescritas y alineadas con la versión 1.1 de agosto de 2025, una lección nueva sobre el MSA, casos prácticos y herramientas para preparar tu auditoría. Gratuito y pensado para Guatemala y Centroamérica.
Qué es el MSA de SMETA 7, cómo califica el auditor los cuatro elementos del sistema de gestión en cada área de requisitos y cómo preparar a tu empresa para obtener calificaciones robustas.
En la industria B2B, la experiencia del cliente se construye dentro del sistema de gestión. Cómo aplicar TX con ISO 9001, FSSC 22000 y SMETA.
Angela Duckworth sostiene que valoramos de más el talento y de menos el esfuerzo sostenido, y que el esfuerzo cuenta doble: convierte el talento en habilidad y la habilidad en logro. En este episodio recorremos las cuatro fuentes del grit (interés, práctica deliberada, propósito y esperanza) y una idea que se cita poco: tener grit no es aferrarse a todo, sino mantener la meta de arriba y cambiar los caminos que no funcionan. Nos acompañan Ernesto, ex analista de crédito que empezó una segunda carrera a los cuarenta y cuatro años, Mariana con la regla de lo difícil en su casa, y Don Félix, marimbista con treinta y cinco años de práctica diaria. Conectamos con Mindset de Dweck y con Drive de Pink. Y en la lectura honesta revisamos lo que dice la investigación más reciente y el riesgo de convertir la perseverancia en una forma de culpar.
Hablar con un desconocido no es un don de nacimiento, sino un oficio hecho de detalles, y eso es lo que enseña Leil Lowndes en Cómo hablar con cualquiera. En este episodio agrupamos sus 92 trucos en tres ideas: el cuerpo habla antes que las palabras, cómo empezar una conversación sin quedarse en blanco y por qué el truco abre la puerta pero solo el interés real la sostiene. Lo contamos con Valeria en su primera reunión con un cliente, Mariana y su respuesta “vestida”, y Gerardo, un guía de turistas en Antigua Guatemala con 25 años hablando con extraños. Conectamos el libro con Carnegie y con Supercomunicadores de Duhigg. En la lectura honesta cuestionamos la palabra “infalibles”, la evidencia desigual y el riesgo de convertir la empatía en manipulación.
Te ofrecen dinero por resolver un acertijo creativo, y lo resuelves más lento. Con este episodio empieza la Temporada 4 de Microaprendizajes, sobre el libro Drive de Daniel Pink: por qué los premios fallan en las tareas que exigen pensar, y qué funciona en su lugar: autonomía, maestría y propósito. Con Esteban, bombero voluntario que se exige al máximo sin cobrar (“en la bodega me pagan por estar; en la estación nadie me paga, y es donde más me exijo”), y dos personajes nuevos: Mariana, diseñadora y madre, y Valeria, practicante en el equipo de José. Y una lectura honesta: los premios no son malos, la autonomía no se reparte igual, y el propósito no paga la renta.
Piensa en el mejor jefe que has tenido: casi nadie lo describe con una habilidad, sino con quién era. Este episodio especial cierra la temporada de liderazgo poniendo a Maxwell, Goleman, Carnegie y Greene frente al Triángulo del Éxito Integral. La tesis: cada uno es fuerte en una parte del Triángulo y ciego en otra, y leídos juntos lo dibujan completo. Todo gira en torno a tres preguntas que la gente se hace sobre quien la lidera: ¿puedo confiar en él cuando no lo veo?, ¿me entiende para ayudarme o para moverme?, ¿sabe admitir que se equivocó? Con Don Roberto, el jefe de planta que detuvo un lote cuando nadie se habría enterado, y el cierre de los arcos de Carlos y José.
El que te provoca no quiere ganarte la discusión: quiere que pierdas la compostura. Esta es la última entrega de la serie sobre Greene y termina como se planeó desde el principio, en defensa y no en manipulación. Cómo ver la máscara, cómo cortar el lazo y cómo resistir la demolición, con una ley nueva en cada caso: hacerse el tonto, la provocación y llevarse el crédito ajeno. Con Gabriela, doce años en atención al cliente ("el día que dejé de morder el anzuelo, la llamada cambiaba sola"), José y Lucía. Al final, las trece leyes que quedaron fuera y por qué, el veredicto de la serie y una idea central: la mejor defensa no es usar estas leyes mejor que el otro, sino volverte alguien con quien no funcionan.
El que te grita, por lo menos, te avisa. El que te sonríe mientras trabaja en tu contra, no. Cuarta entrega de la serie sobre Greene, la zona oscura del libro, donde estas leyes se examinan y no se enseñan: qué dicen, por qué funcionan y qué le hacen a quien las usa. Son ocho leyes en tres movimientos: la máscara, el lazo y la demolición. Con Victor Lustig y Al Capone, el intendente de Cao Cao, el mentor generoso de Andrea, la confesión de Carlos ("me volví tan indispensable que me volví imposible de ascender") y Rebeca, contadora que cargó con la culpa de su jefe. Y una lectura honesta que no finge que estas leyes fracasan: funcionan, pero lo que importa es en quién te conviertes para que funcionen.
Ganaste la discusión, pero la otra persona no cambió de opinión: se quedó callada, que no es lo mismo. Tercera entrega de la serie sobre Greene y la primera con filo, porque desde aquí las leyes se aplican sobre otras personas. Convencer sin discutir, diseñar el terreno donde el otro decide y cuidar cómo te perciben. Con Hernán, agrónomo que convenció a toda una comunidad con una parcela a la orilla del camino ("al agricultor se le convence en la cosecha del vecino"), la confesión incómoda de Lucía y el primer mes de José en su empleo. Y una herramienta para distinguir en cada ley la versión limpia de la sucia, la prueba de la luz: la persuasión sobrevive a que la expliques; la manipulación necesita oscuridad.
Casi siempre pasa igual: la conversación iba bien, ya habías conseguido lo que querías, y agregaste dos frases más. Nadie te obligó. Segunda entrega de la serie sobre Greene, y la más limpia de las cinco: ocho leyes que no se aplican sobre nadie, sino sobre uno mismo. Decir menos de lo necesario y no exhibir el esfuerzo; concentrar la fuerza, elegir el momento y moverse completo cuando se decide moverse; y soltar lo que no se puede tener, el personaje que no elegiste y el método que ya no sirve. Con Don Aurelio, relojero de cuarenta años ("rápido no: me tomó cuarenta años y cinco minutos"), Carlos y Andrea. Y una lectura honesta que pone estas leyes frente al estoicismo: misma técnica de dominio propio, distinta finalidad —el estoico se domina para vivir bien; el lector de Greene, para ganar.
"Yo solo vine a trabajar" es una frase noble y también un diagnóstico: en todo grupo humano hay un juego de posiciones e información, y puedes decidir no jugarlo, pero no que no exista. Arrancamos una serie de cinco entregas sobre «Las 48 leyes del poder», ordenada por carga ética —de lo legítimo a lo turbio— y que termina en defensa, no en manipulación. Esta primera parte cubre ocho leyes puramente defensivas: leer el terreno y no aislarse, proteger la reputación y no opacar a quien está arriba, y proteger tus decisiones planificando el final, fijando tu límite en frío y desconfiando de lo gratis. Con Miriam, asistente de gerencia con veinticinco años que sabe todo lo que pasa sin tener ningún poder formal. Y una advertencia honesta: el riesgo real de este libro no es que te vuelva manipulador, es que te vuelva paranoico.
Ganaste la discusión, tenías los datos y tenías la razón. ¿Y cambió de opinión la otra persona? Casi nunca: se calló por fuera y se quedó igual por dentro. Ganaste el argumento y perdiste a la persona. Vamos con el libro que inventó todo un género en 1936 —Voss, Duhigg y Stanier escriben sobre el terreno que Carnegie abrió— y sus treinta principios agrupados en tres ideas: por qué la crítica no funciona aunque tengas razón, por qué interesarte vence a ser interesante, y cómo cambiar a alguien sin ponerlo en tu contra. Con las historias de Carlos, Andrea y Efraín, gestor de cobros, cuyo oficio es pedir dinero sin romper la relación. Y una lectura honesta que enfrenta la sospecha de manipulación y una contradicción real: Carnegie dice que nunca critiques, Dalio construyó su empresa sobre la transparencia radical, y los dos tienen evidencia a favor.
¿Qué pasa el día que tú ya no estás? Hay líderes que se van y todo se detiene, y otros que se van y la cosa sigue caminando; mientras están ahí, los dos se ven iguales. Cerramos la serie sobre Maxwell con ocho leyes sobre el rumbo, el precio y el legado: trazar la ruta en lugar de timonear (con Amundsen y Scott camino al Polo Sur), distinguir actividad de logro, y la Ley del Sacrificio con su advertencia necesaria —un sacrificio legítimo te cuesta algo que tenías; uno ilegítimo te cuesta a ti—. Cierra con la aritmética que lo cambia todo: para sumar, dirige seguidores; para multiplicar, dirige líderes. Con el final del arco de José, que abrió esta serie con su techo bajo, y con Amalia, maestra jubilada cuyos alumnos hoy dirigen escuelas. Más el veredicto sobre las veintiuna leyes completas.
Tienes una idea buenísima, bien preparada, y la gente no la compra; meses después alguien propone algo parecido con menos preparación y todos dicen que sí. La explicación es la Ley del Apoyo: la gente compra primero al líder y después la visión. Segunda entrega de la serie sobre Maxwell, ahora hacia afuera: la Ley de la Conexión (tocar el corazón antes de pedir la mano, y construirla antes de necesitarla), la Ley de la Imagen (tus razones no viajan, tu conducta sí), la Ley de la Adición y su examen diario, y las dos que cierran el círculo: rodearte de quien te eleva y entregar poder de verdad. Con las historias de Carlos, Andrea y Marisol, que lidera un comité de vecinos sin poder pagarle ni despedir a nadie. Y una lectura honesta con filo: la misma ley que explica el buy-in explica también el culto a la personalidad.
