Implementación de SMETA 7.0: Elevando la Sostenibilidad de la Cadena de Suministro

Introducción

La sostenibilidad en la cadena de suministro es un objetivo esencial para muchas empresas que desean cumplir con estándares internacionales y fortalecer la transparencia y las condiciones laborales. En este contexto, la reciente actualización a SMETA 7.0, presentada por Sedex, representa un avance significativo. Esta herramienta de auditoría de sostenibilidad busca no solo cumplir con los requisitos de conformidad, sino también fomentar mejoras continuas y cambios colaborativos que generen impacto positivo tanto en los trabajadores como en el entorno empresarial.

En este artículo, exploraremos los detalles presentados en la reciente reunión de Sedex, titulada «Elevating Supply Chain Sustainability with SMETA 7.0«, realizada en septiembre de 2024. Analizaremos cada una de las secciones de la presentación, abarcando los cambios más importantes en la metodología de SMETA, los nuevos enfoques para la evaluación de sistemas de gestión y los requerimientos laborales, entre otros aspectos.

Ideas generales y desarrollo de SMETA 7.0

SMETA 7.0 es el resultado de un desarrollo exhaustivo que ha llevado más de tres años, con múltiples consultas a los miembros de Sedex y expertos externos. Durante este tiempo, se llevaron a cabo tres fases piloto y se involucraron a más de 2000 miembros de la comunidad en catorce eventos para la recopilación de opiniones y concienciación. Los cambios introducidos en esta nueva versión buscan principalmente mejorar la consistencia de las auditorías, la detección de problemas críticos y proporcionar directrices más claras para la mejora de los proveedores.

El objetivo principal es fortalecer la credibilidad de las auditorías SMETA, incrementando la capacidad del estándar para apoyar los esfuerzos empresariales en términos de derechos humanos y debida diligencia (HREDD).

Agenda del evento y temas abordados

La agenda de la reunión se estructuró en los siguientes puntos principales:

1. La evolución hacia SMETA 7.0.
2. Cambios en los requisitos del lugar de trabajo.
3. Evaluación de sistemas de gestión.
4. Hallazgos de acciones colaborativas requeridas (CARs).
5. Capacitación y recursos.
6. Sesión de preguntas y respuestas.

Desarrollo de SMETA 7.0

Una de las grandes novedades es la introducción de nuevos puntos de datos que facilitan un análisis más detallado de los riesgos de la cadena de suministro y ayudan a identificar los próximos pasos para mejorar la diligencia debida. Estos datos permiten una mejor contextualización de los sitios de los proveedores, lo que contribuye a la mejora continua.

La metodología de SMETA 7.0 se basa en tres objetivos clave:

1. Reforzar las bases: asegurar que los procedimientos básicos estén alineados con los estándares de calidad y sostenibilidad.
2. Mejorar la detección de problemas: garantizar que las auditorías identifiquen eficazmente los problemas más críticos.
3. Impulsar la mejora sostenible: fomentar un ambiente donde los problemas identificados se conviertan en oportunidades de mejora continua.

Requisitos del lugar de trabajo

La actualización a SMETA 7.0 también trajo cambios significativos en los requisitos del lugar de trabajo, con un enfoque especial en la equidad y la no discriminación. Los nuevos requisitos son más específicos en cuanto a la prevención de la discriminación en diferentes etapas del empleo, como la contratación, la capacitación, la compensación, la promoción y la terminación.

Los cambios incluyen:

• Asegurar que no haya discriminación por razones de raza, casta, origen nacional, religión, edad, discapacidad, género, estado civil, orientación sexual, afiliación sindical o política.
• Prohibir la realización de exámenes de salud durante el proceso de contratación o empleo, cuando sus resultados puedan utilizarse para excluir a personas debido a condiciones como embarazo o VIH/SIDA.
• Asegurar que los mecanismos de queja sean accesibles para todos los trabajadores sin importar su origen o condición.

La versión 6.1 de SMETA ya incluía algunos de estos puntos, pero SMETA 7.0 ha dado un paso más al añadir un enfoque de acción colaborativa, pidiendo que los procesos de contratación, desarrollo y promoción sean más inclusivos y equitativos.

Transición de títulos de problemas de la versión 6.1 a 7.0

La transición entre las versiones de SMETA ha sido pensada para que sea lo más fluida posible. La mayoría de los títulos de problemas se mantuvieron sin cambios para apoyar esta transición. Algunas categorías han sido clarificadas para mejorar la coherencia y otras han sido eliminadas, ya sea porque están cubiertas por la Evaluación del Sistema de Gestión o porque hay un cambio significativo en los métodos de verificación.

En aquellos casos donde se eliminó un título de problema, estos se cerrarán automáticamente en la próxima auditoría periódica. Sin embargo, si el auditor considera que el problema sigue siendo relevante, podrá levantar un nuevo problema con nueva evidencia.

Evaluación de sistemas de gestión (MSA)

La Evaluación de Sistemas de Gestión (MSA, por sus siglas en inglés) es una herramienta clave en SMETA 7.0, que permite una evaluación integral de cada área del código. Cada elemento se evalúa de forma individual y se asigna una calificación según el nivel de implementación. Esto proporciona una visión más amplia del estado del sitio de trabajo, yendo más allá de las simples no conformidades.

Los elementos de la MSA incluyen:

1. Desarrollo y mantenimiento de políticas y procedimientos relevantes para asegurar que se cumplan los requisitos del lugar de trabajo.
2. Designación de un responsable con la senioridad suficiente para implementar los procedimientos.
3. Comunicación y formación del personal respecto a las políticas y procedimientos.
4. Monitoreo de la efectividad de estos procedimientos para cumplir con los requisitos del lugar de trabajo.

Cada uno de estos elementos se evalúa con una calificación que va desde «No abordado» hasta «Sistema de gestión robusto». Esto permite una evaluación continua que va más allá de la fecha de auditoría y proporciona una perspectiva de mejora constante.

Hallazgos de acciones colaborativas requeridas (CARs)

Un cambio clave en SMETA 7.0 es la introducción de los hallazgos de acciones colaborativas requeridas (CARs). Estos hallazgos se asignan a situaciones que no pueden resolverse rápidamente sin la colaboración de múltiples partes interesadas, y donde es necesario un enfoque más profundo y prolongado para lograr una mejora efectiva.

Algunos criterios para definir un CAR incluyen:

• La falta de capacidad del sitio para resolver el problema sin apoyo externo.
• La necesidad de un marco de tiempo extendido para la remediación.
• La posibilidad de consecuencias adversas si no se aborda adecuadamente el problema.

El objetivo de los CARs es fomentar la colaboración entre proveedores y compradores, así como con otras partes interesadas, para solucionar problemas sistémicos y generar mejoras sostenibles. Además, los CARs no tienen un tiempo de cierre obligatorio, lo cual permite que la atención se enfoque en resolver el problema de forma adecuada y no apresurada.

Preguntas comunes sobre los CARs

Durante la presentación, se abordaron varias preguntas comunes respecto a los CARs, destacando que no es obligatorio actuar de forma colaborativa para resolver estos hallazgos. Si un sitio tiene la capacidad de resolver el problema sin colaboración, puede hacerlo sin problema. Además, los CARs no determinan el fracaso o éxito de una auditoría; el enfoque de SMETA siempre ha sido fomentar la mejora continua y la colaboración.

Capacitación y recursos disponibles

Sedex ha desarrollado una serie de recursos y capacitaciones para apoyar la implementación de SMETA 7.0. Entre los recursos más destacados se encuentran:

• Academia de Auditores SMETA: un curso inmersivo que incluye numerosos casos prácticos y una experiencia de auditoría que desafía las habilidades de gestión del tiempo de los auditores.
• Capacitación sobre la Evaluación de Sistemas de Gestión: más de 200 auditores asistieron a las sesiones para alinear sus prácticas con el nuevo MSA.
• Herramienta de auditoría digital: más de 1400 auditores recibieron capacitación sobre la nueva herramienta digital de auditoría, lo cual mejorará la eficiencia y precisión de los reportes.

Además, se organizaron sesiones de capacitación para auditores y miembros, y se ofrecieron manuales para proveedores, compradores y auditores, disponibles en inglés, español y chino.

Eventos clave

Durante el desarrollo de SMETA 7.0, se realizaron varios eventos importantes:

• Desarrollo de SMETA 7.0: con más de tres años de consultas y desarrollo, se llevaron a cabo tres fases piloto y catorce eventos para la presentación de propuestas y generación de conciencia.
• Capacitación de Auditores: entre agosto y septiembre se realizaron cuatro sesiones de capacitación para auditores, con una alta tasa de satisfacción (4.37/5).
• Próximos eventos de capacitación: se han planificado webinars para acceder a los resultados de las auditorías y aprender a utilizar las herramientas de Sedex en la nueva plataforma.

Conclusión

SMETA 7.0 representa una evolución significativa en la manera de evaluar y mejorar las condiciones laborales en la cadena de suministro. Con un enfoque renovado en la colaboración y la mejora continua, esta versión busca abordar problemas sistémicos que requieren de la participación de múltiples partes interesadas. La incorporación de nuevos puntos de datos, la Evaluación de Sistemas de Gestión y los hallazgos de acciones colaborativas son elementos clave que proporcionan una perspectiva más profunda y efectiva de las auditorías.

Para quienes necesitan implementar SMETA 7.0 en sus organizaciones, el enfoque debe ser no solo cumplir con los requisitos de conformidad, sino también aprovechar las oportunidades de colaboración y mejora continua que este estándar ofrece. Sedex ha puesto a disposición una amplia gama de recursos y capacitaciones que facilitarán esta transición, asegurando que todos los involucrados estén preparados para enfrentar los desafíos de la sostenibilidad en la cadena de suministro.

Al implementar SMETA 7.0, las organizaciones no solo estarán cumpliendo con un estándar internacional, sino que también estarán promoviendo una cultura de equidad, transparencia y mejora continua, lo cual tendrá un impacto positivo en los trabajadores, las empresas y, en última instancia, en la sociedad.