Esta publicación fue actualizada. Su contenido se integró en una guía nueva y ampliada, con las 6M, los 5 Por Qué en tres pistas, un caso completo de la industria de envases y los errores que más observan los auditores.
Consulta la nueva publicación: Las 5M y los 5 Por Qué: guía completa para el análisis causa raíz (con casos de la industria)
