Etiqueta: América Latina

Transformando la Satisfacción B2B: El Futuro de la Experiencia del Cliente

Claves para la lealtad mediante sostenibilidad, tecnología y generaciones En el competitivo entorno business-to-business (B2B) actual, la satisfacción del cliente se ha convertido en un pilar estratégico para el crecimiento y la fidelización. Tradicionalmente, las relaciones B2B se han centrado en calidad del producto y precio; sin embargo, a medida que avanzamos hacia la segunda mitad de esta década, … Sigue leyendo Transformando la Satisfacción B2B: El Futuro de la Experiencia del Cliente →

Curso SMETA 7 – Requisito 2: Libertad de Asociación y Derecho a la Negociación Colectiva

Introducción La libertad de asociación y el derecho a la negociación colectiva son pilares fundamentales de los derechos humanos laborales y parte esencial del Código Base de la Iniciativa de Comercio Ético (ETI). En el contexto de SMETA 7.0, el Requisito 2 exige que estos derechos sean respetados en el lugar de trabajo. En esencia, todos los trabajadores tienen … Sigue leyendo Curso SMETA 7 – Requisito 2: Libertad de Asociación y Derecho a la Negociación Colectiva →

Análisis Económico Global y de Guatemala (2019-2024) con Perspectivas a 5 Años

Introducción El entorno económico juega un papel crucial en la planificación estratégica de las organizaciones, especialmente en contextos dinámicos como el de Guatemala y el mundo post-pandemia. Este análisis económico examina el desempeño global y local entre 2019 y 2024, con un enfoque en factores clave como crecimiento del PIB, inflación, comercio, empleo e inversión, … Sigue leyendo Análisis Económico Global y de Guatemala (2019-2024) con Perspectivas a 5 Años →