¿Qué pasa el día que tú ya no estás? Hay líderes que se van y todo se detiene, y otros que se van y la cosa sigue caminando; mientras están ahí, los dos se ven iguales. Cerramos la serie sobre Maxwell con ocho leyes sobre el rumbo, el precio y el legado: trazar la ruta en lugar de timonear (con Amundsen y Scott camino al Polo Sur), distinguir actividad de logro, y la Ley del Sacrificio con su advertencia necesaria —un sacrificio legítimo te cuesta algo que tenías; uno ilegítimo te cuesta a ti—. Cierra con la aritmética que lo cambia todo: para sumar, dirige seguidores; para multiplicar, dirige líderes. Con el final del arco de José, que abrió esta serie con su techo bajo, y con Amalia, maestra jubilada cuyos alumnos hoy dirigen escuelas. Más el veredicto sobre las veintiuna leyes completas.
Categoría: Estrategia
(Podcast) Las 21 Leyes del Liderazgo – Quién Eres (Parte 1 de 3), del libro de John C. Maxwell
Puedes ser un nueve en lo técnico y aun así tu equipo rendirá como un cuatro, porque cuando diriges no manda tu mejor nota: manda la de liderazgo, y funciona como una tapa. Arrancamos una serie de tres partes sobre las 21 leyes de John Maxwell, agrupadas en el camino natural de quien aprende a dirigir. En esta primera, quién eres: la Ley del Tope y por qué tu equipo muchas veces no está estancado sino topado; la Ley de la Influencia con los cinco mitos que confundimos con liderar (el cargo te da tiempo, no seguidores); y la Ley del Terreno Firme, donde la confianza se gana lento y se gasta rápido, y un error de carácter cuesta mucho más que uno de criterio. Con las historias de José, Ovidio —maestro de obra a quien la cuadrilla sigue aunque el título lo tenga el ingeniero— y Lucía. Y una lectura honesta que empieza por la palabra más discutible del título: irrefutables.
(Podcast) Liderazgo Emocional — Los Seis Estilos y Cuándo Usar Cada Uno, del libro «Liderazgo. El Poder de la Inteligencia Emocional» de Daniel Goleman
Un equipo copia el estado de ánimo de quien lo dirige mucho antes de copiar sus instrucciones: el día que te dieron personas a cargo, tu estado de ánimo dejó de ser privado. Abrimos la Temporada 3 con Daniel Goleman y el corazón práctico de su trabajo sobre liderazgo: seis estilos —coercitivo, visionario, afiliativo, democrático, ejemplarizante y formativo— con su cuándo sí y su cuándo no, y el dato incómodo de que los dos que salen solos bajo presión son justamente los dos que más dañan el clima. Con las historias de Carlos, Silvia —jefa de cocina que hace los seis estilos en una noche— y Andrea. Y una lectura honesta con filo: cifras infladas, evidencia que proviene de modelos de competencias privados, causalidad posiblemente inversa, y el matiz que casi nadie menciona: lo mismo que hace a un gran líder hace a un gran manipulador.
(Podcast) Estás Empezando por la Pregunta Equivocada — del libro «Empieza con el Por Qué» de Simon Sinek
Abrimos el arco de liderazgo con Simon Sinek y Empieza con el Por Qué. La gente no compra (ni sigue) lo que haces, sino por qué lo haces: ese es el Círculo Dorado. Vemos la diferencia entre inspirar y manipular, su base en el cerebro, y cómo el porqué se vuelve el filtro para decidir y liderar. Con las historias de Andrea, Carlos y Don Edgar, la diferenciación con El Juego Infinito, y un matiz honesto: el porqué ayuda, pero no basta sin un gran "qué" y ejecución.
(Podcast) Rompe la Barrera del No: Las Tácticas del FBI que Sirven en Cualquier Discusión Difícil — del libro de Chris Voss
Exploramos Rompe la Barrera del No (originalmente Never Split the Difference) de Chris Voss, ex negociador internacional de rehenes del FBI. Un libro que destruye lo que nos enseñaron sobre cómo negociar: el compromiso es fracaso, el "sí" suele ser falso, y existen técnicas concretas que cambian cualquier conversación difícil. Un episodio que cierra nuestro arco sobre comunicación con cuatro ideas prácticas: la empatía táctica, el momento del "así es", el poder del "no", y los Cisnes Negros que pocos saben buscar.
Podcast: Supercomunicadores: Por Qué Hablas con Alguien una Hora y Siguen Sin Entenderse — del libro de Charles Duhigg
Exploramos Supercomunicadores de Charles Duhigg, ganador del Pulitzer y autor de El Poder del Hábito. Un libro reciente que explica por qué muchas conversaciones importantes terminan en desconexión incluso cuando hubo respeto y buena voluntad. Las tres conversaciones que estás teniendo sin saberlo, el looping para entender que enseñan en Harvard, y por qué las preguntas profundas sincronizan literalmente dos cerebros. Un episodio para aprender que conectar no es talento ni magia: es habilidad entrenable.
Podcast: Los 7 Hábitos (Parte 1): Por qué haces mil cosas al día y sientes que no avanzas — Covey
Primer episodio de la serie Los 7 Hábitos de Stephen Covey. Exploramos La Victoria Privada: ser proactivo (el espacio entre estímulo y respuesta), comenzar con un fin en mente (el poder de una misión personal) y poner primero lo primero (por qué estar ocupado no es lo mismo que ser efectivo). Un episodio para dejar de reaccionar y empezar a elegir.
Detección de Necesidades de Capacitación (DNC) en la industria de alimentos y empaques: Guía de mejores prácticas
¿Qué temas abordaremos? Introducción Importancia de una DNC Eficaz y Sus Beneficios Optimización de Recursos y Alineamiento con Objetivos Solución de Problemas de Desempeño Priorización de Áreas Críticas Programas de Formación a la Medida Mejora de la Motivación y Compromiso Cumplimiento Normativo y Reducción de Riesgos Desafíos Comunes en la Identificación de Necesidades de Capacitación … Sigue leyendo Detección de Necesidades de Capacitación (DNC) en la industria de alimentos y empaques: Guía de mejores prácticas
[Resumen Ejecutivo] del Informe de Perspectivas de la Economía de Guatemala: Análisis Económico – Agosto 2025
PANORAMA MACROECONÓMICO: ESTABILIDAD EXCEPCIONAL Y CRECIMIENTO SOSTENIDO Lee el informe completo aquí La economía guatemalteca exhibe en agosto de 2025 un desempeño macroeconómico ejemplar que la posiciona como una de las economías más estables y dinámicas de América Latina. Con una inflación interanual de apenas 1.17% —muy por debajo de la meta del 4% ±1 … Sigue leyendo [Resumen Ejecutivo] del Informe de Perspectivas de la Economía de Guatemala: Análisis Económico – Agosto 2025
Informe de Perspectivas de la Economía de Guatemala: Análisis Económico – Agosto 2025
Resumen Ejecutivo La economía de Guatemala exhibe hacia agosto de 2025 un panorama de estabilidad macroeconómica y crecimiento moderado, con inflación controlada, PIB en expansión sostenida y dinámicas particulares en el consumo. Los principales indicadores muestran que el país ha logrado mantener un ritmo de crecimiento económico por encima del promedio latinoamericano, impulsado en gran … Sigue leyendo Informe de Perspectivas de la Economía de Guatemala: Análisis Económico – Agosto 2025
El Cambio Generacional Definitivo: Cómo Millennials y Gen Z Están Reescribiendo las Reglas del Juego Empresarial
La Revolución Silenciosa Que Ya Comenzó Imagina por un momento que eres CEO de una empresa tradicional en Ciudad de México. Es lunes por la mañana y entras a tu oficina para encontrar que tu director de compras de 28 años acaba de rechazar una propuesta de $2 millones de dólares. No por el precio. … Sigue leyendo El Cambio Generacional Definitivo: Cómo Millennials y Gen Z Están Reescribiendo las Reglas del Juego Empresarial
Satisfacción del Cliente hacia 2030: La Estrategia TX Integrando CX, EX y Customer Success para el Dominio de Mercado
Introducción En la economía digital de la segunda mitad de los 2020s, la experiencia se ha consolidado como el factor decisivo para el éxito empresarial en Latinoamérica. Estudios recientes indican que el 88% de los consumidores regionales valora la experiencia al mismo nivel que el producto o servicio ofrecido: "cómo" se entrega el valor es … Sigue leyendo Satisfacción del Cliente hacia 2030: La Estrategia TX Integrando CX, EX y Customer Success para el Dominio de Mercado
La Experiencia Total (TX) en la Industria Latinoamericana: Tendencias 2026-2030 para la Satisfacción y Éxito Sostenible del Cliente
Introducción En la economía digital y altamente competitiva de la segunda mitad de la década de 2020, la experiencia se ha consolidado como un factor decisivo para el éxito empresarial. Estudios recientes indican que la gran mayoría de los consumidores valora la experiencia al mismo nivel que el producto o servicio ofrecido: según una encuesta global de … Sigue leyendo La Experiencia Total (TX) en la Industria Latinoamericana: Tendencias 2026-2030 para la Satisfacción y Éxito Sostenible del Cliente
Transformando la Satisfacción B2B: El Futuro de la Experiencia del Cliente
Claves para la lealtad mediante sostenibilidad, tecnología y generaciones En el competitivo entorno business-to-business (B2B) actual, la satisfacción del cliente se ha convertido en un pilar estratégico para el crecimiento y la fidelización. Tradicionalmente, las relaciones B2B se han centrado en calidad del producto y precio; sin embargo, a medida que avanzamos hacia la segunda mitad de esta década, … Sigue leyendo Transformando la Satisfacción B2B: El Futuro de la Experiencia del Cliente
Análisis PESTEL Guatemala (actualización Enero – Junio 2025)
Introducción Nota preliminar: El presente documento constituye un análisis personal elaborado con base en la recopilación, interpretación y síntesis de información proveniente de diversas fuentes públicas, como organismos multilaterales, medios de comunicación especializados y reportes técnicos disponibles hasta junio de 2025. No representa una posición institucional ni pretende sustituir fuentes oficiales. Se recomienda al lector profundizar, … Sigue leyendo Análisis PESTEL Guatemala (actualización Enero – Junio 2025)
Curso SMETA 7 – Requisito 10.C: Ética Empresarial
IntroducciónEl pilar de Ética Empresarial (Código 10.C) en la auditoría SMETA 7 abarca los principios éticos que deben regir las operaciones de una empresa, incluyendo la integridad, transparencia y honestidad en los negocios. Se trata de un conjunto de reglas y estándares morales que la empresa define y sigue para operar éticamente y cumplir con todas las leyes … Sigue leyendo Curso SMETA 7 – Requisito 10.C: Ética Empresarial
Curso SMETA 7 – Requisito 9: Prohibición del Trato Inhumano o Severo en el Lugar de Trabajo
Introducción El estándar SMETA 7 (Sedex Members Ethical Trade Audit) establece requisitos detallados para garantizar condiciones laborales éticas. El Requisito 9 de SMETA 7 aborda la prohibición de todo trato inhumano o severo en el lugar de trabajo. Esto abarca desde abuso físico y verbal, hasta el acoso sexual, la intimidación y cualquier forma de violencia o … Sigue leyendo Curso SMETA 7 – Requisito 9: Prohibición del Trato Inhumano o Severo en el Lugar de Trabajo
Curso SMETA 7 – Requisito 8.A: Subcontratación y Trabajo desde Casa
Introducción SMETA (Sedex Members Ethical Trade Audit) es uno de los protocolos de auditoría ética más utilizados a nivel mundial para evaluar condiciones laborales, seguridad, medio ambiente y ética en la cadena de suministro. Estas auditorías se basan en el Código Base de la ETI (Iniciativa de Comercio Ético) y en requisitos adicionales específicos de SMETA, además … Sigue leyendo Curso SMETA 7 – Requisito 8.A: Subcontratación y Trabajo desde Casa
Curso SMETA 7 – Requisito 3: Condiciones laborales seguras e higiénicas (parte 3)
Introducción a la Parte 3 (3.O a 3.U): En las dos primeras partes de esta serie, sentamos las bases de un entorno laboral seguro (3.A a 3.H) y profundizamos en la gestión de riesgos específicos (3.I a 3.N). Ahora, en esta tercera y última entrega, nos enfocaremos en los aspectos críticos que completan el círculo de … Sigue leyendo Curso SMETA 7 – Requisito 3: Condiciones laborales seguras e higiénicas (parte 3)
Curso SMETA 7 – Requisito 3: Condiciones laborales seguras e higiénicas (parte 2)
Introducción a la parte 2 (3.I a 3.N): En la primera parte de esta serie sobre el Requisito 3 de SMETA (Salud y Seguridad), exploramos los fundamentos esenciales para establecer un entorno laboral seguro, desde la evaluación de riesgos hasta la capacitación y el uso adecuado de equipos de protección personal. Ahora, en esta segunda … Sigue leyendo Curso SMETA 7 – Requisito 3: Condiciones laborales seguras e higiénicas (parte 2)

















